calidad y desarrollo turístico

Uno de los principios angulares de nuestro PMC TA tiene relación con la ESTANDARIZACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS, lo que nos permitiría poder transformar el Turismo Astronómico en un negocio sustentable y con factibilidad cierta de posicionamiento internacional.

Es por esto que durante este mes uno de nuestros principales objetivos es difundir la norma de Calidad Turística de Sernatur e incentivar que todos los que aún no han participado de este proceso de certificación, vean los beneficios de hacerlo.

Con este fin, queremos en esta oportunidad compartir esta reflexión de Sergio Gahona, Vicerrector de la Universidad Tecnológica de Chile INACAP y miembro del Directorio de nuestro programa, respecto a la incidencia de la CALIDAD en nuestro desarrollo turístico como región:

“El turismo que queremos

Cada verano vemos como nuestra región se llena de turistas; las calles se atochan de vehículos argentinos y en la playa ya no cabe un alfiler….

Y es que sin lugar a dudas somos una región turística, identificada principalmente por el turismo de sol y playa; actividad que atrae turistas nacionales y de países limítrofes, que realizan un gasto promedio mucho menor que el turista de larga distancia. Por lo cual, si queremos que el turismo siga sobreviviendo, es hora de diversificar este enfoque y atraer además a los turistas de larga distancia.

Pero no podemos ofrecer al turista de larga distancia sólo sol y playa, debemos enfocarnos en la CALIDAD de los servicios y el atractivo natural.

Los turistas de países como Inglaterra, Francia o España, sólo por nombrar algunos, ya están cansados del turismo de sol y playa y buscan otro tipo de turismo, un turismo relacionado con la naturaleza, que les permita vivir una “experiencia” en turismo, pero sin descuidar la calidad de los servicios.

Es este último punto el cual tenemos que atacar. Tenemos valles verdes todo el año, pequeños pueblos con grandes historias y los cielos más limpios del mundo… pero la calidad de los servicios turísticos no es de las mejores.

En los últimos meses se ha gestado y tramitado en el parlamento una nueva institucionalidad para el turismo que esperamos permita:
- ordenamiento del territorio,
- certificación de la calidad de los servicios turísticos,
- el desarrollo turístico sustentable en las áreas silvestres
protegidas
- y un gran modelo de promoción.

Esperamos que esta nueva institucionalidad nos ayude a desarrollar un turismo sustentable, que permite que viajeros de todo el mundo visiten nuestra región y puedan volver a sus países con la dicha de haber vivido una experiencia inolvidable en uno de los lugares más lindos del mundo… la región de Coquimbo”